[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"dkw-shop-config-footer":3,"dkw-footer-mollie-methods":22,"dkw-shop-config-header-meta":39,"hilfe-category:zahlung-rechnung":42,"dkw-shop-config-promo":316},{"identity":4,"overlay":13,"promoBanner":21},{"companyName":5,"brandName":6,"shopName":6,"street":7,"houseNumber":8,"postalCode":9,"city":10,"phone":11,"email":12},"Hirsch GmbH","Deine Kartenwerkstatt","Brückenfeldstraße","54","75015","Bretten","07252 946044","service@deine-kartenwerkstatt.de",{"aktiv":14,"titel":15,"text":16,"typ":17,"wert":18,"mindestbestellwert":19,"tage_einloesbar":20},false,"Dein Gutschein für persönliche Karten","Trag dich ein und erhalte deinen Gutscheincode per E-Mail.","fix",10,50,30,null,[23,29,34],{"id":24,"zahlung_id":25,"description":26,"image":27,"preis":28,"aufpreis_prozent":28},"creditcard",1,"Kreditkarte","https:\u002F\u002Fwww.mollie.com\u002Fexternal\u002Ficons\u002Fpayment-methods\u002Fcreditcard.svg",0,{"id":30,"zahlung_id":31,"description":32,"image":33,"preis":28,"aufpreis_prozent":28},"klarna",3,"Klarna Rechnung","https:\u002F\u002Fwww.mollie.com\u002Fcheckout\u002Ffiles\u002F01998102-1e43-71f8-b663-8a7b5784b3bc",{"id":35,"zahlung_id":36,"description":37,"image":38,"preis":28,"aufpreis_prozent":28},"banktransfer",5,"Banktransfer","https:\u002F\u002Fwww.mollie.com\u002Fexternal\u002Ficons\u002Fpayment-methods\u002Fbanktransfer.svg",{"identity":40,"overlay":41,"promoBanner":21},{"companyName":5,"brandName":6,"shopName":6,"street":7,"houseNumber":8,"postalCode":9,"city":10,"phone":11,"email":12},{"aktiv":14,"titel":15,"text":16,"typ":17,"wert":18,"mindestbestellwert":19,"tage_einloesbar":20},[43,114,165,206,243,282],{"id":44,"title":45,"body":46,"category":99,"date":100,"description":101,"draft":14,"extension":102,"meta":103,"modified":100,"navigation":104,"path":105,"relatedSlugs":106,"seo":109,"slug":110,"sortOrder":111,"stem":112,"__hash__":113},"hilfe\u002Fhilfe\u002Fzahlung-rechnung\u002Fzahlung-und-rechnung.md","Zahlung abschließen und Rechnung finden",{"type":47,"value":48,"toc":91},"minimark",[49,53,58,61,64,68,71,74,78,81,84,88],[50,51,52],"p",{},"Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout geladen und können sich je nach technischer Verfügbarkeit und Bestellung unterscheiden. Verlasse dich deshalb auf die Auswahl, die dir im Schritt „Zahlungsart“ aktuell angezeigt wird.",[54,55,57],"h2",{"id":56},"zahlungsart-auswählen","Zahlungsart auswählen",[50,59,60],{},"Gehe im Checkout nacheinander durch Adresse, Lieferung und Zahlung. Wähle im Zahlungsschritt eine der angezeigten Optionen aus und prüfe anschließend in der Bestellübersicht, ob die richtige Zahlungsart übernommen wurde. Erst danach sendest du die Bestellung verbindlich ab.",[50,62,63],{},"Wenn du zu einem externen Zahlungsdienst weitergeleitet wirst, schließe den Vorgang dort vollständig ab und kehre zur Kartenwerkstatt zurück. Schließe das Browserfenster nicht vorschnell. Eine erfolgreiche Anzeige beim Zahlungsdienst und der Bestellstatus im Shop sollten zusammenpassen.",[54,65,67],{"id":66},"offene-oder-fehlgeschlagene-zahlung-prüfen","Offene oder fehlgeschlagene Zahlung prüfen",[50,69,70],{},"Manchmal braucht die Rückmeldung des Zahlungsdienstes einen Moment. Lade die Bestellseite nicht in schneller Folge neu und starte nicht sofort eine zweite identische Bestellung. Prüfe zunächst die Bestellseite beziehungsweise deine Bestellungen im Kundenkonto.",[50,72,73],{},"Ist die Zahlung weiterhin offen oder fehlgeschlagen, kann die Bestellseite eine Möglichkeit anbieten, den Zahlungsvorgang erneut zu starten. Verwende diesen Weg für die bestehende Bestellung, damit nicht unbeabsichtigt ein zweiter Auftrag entsteht. Wurde dein Konto belastet, obwohl der Shop einen offenen Status zeigt, sende unserem Service Bestellnummer, Zeitpunkt und Zahlungsart – niemals vollständige Karten- oder Zugangsdaten.",[54,75,77],{"id":76},"rechnung-aufrufen","Rechnung aufrufen",[50,79,80],{},"Sobald eine Rechnung für deine Bestellung bereitgestellt wurde, findest du sie bei der Bestellung im Kundenkonto. Je nach Vorgang kann die PDF-Rechnung zusätzlich per E-Mail bereitgestellt werden. Prüfe bei einer vermissten Nachricht auch den Spam-Ordner und ob die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.",[50,82,83],{},"Rechnungsadresse und Bestelldaten werden aus den Angaben des Checkouts übernommen. Kontrolliere sie deshalb vor dem Absenden besonders sorgfältig. Wenn eine bereits ausgestellte Rechnung korrigiert werden muss, wende dich mit Bestell- und Rechnungsnummer an den Service. Ändere die Kontodaten nicht in der Erwartung, dass dadurch ein bereits erstelltes Dokument automatisch angepasst wird.",[54,85,87],{"id":86},"sicher-mit-zahlungsdaten-umgehen","Sicher mit Zahlungsdaten umgehen",[50,89,90],{},"Teile per E-Mail weder Passwort noch vollständige Zahlungsdaten. Für eine Zuordnung genügen normalerweise Bestellnummer, Name, Zahlungsart und eine kurze Beschreibung des Problems. 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Ist eine Zahlung fehlgeschlagen, starte sie über die bestehende Bestellung erneut, anstatt denselben Warenkorb ein zweites Mal zu bestellen.",{"title":92,"searchDepth":93,"depth":93,"links":152},[],"2026-07-22","Im Checkout kannst du zwischen Kreditkarte, Klarna Rechnung und iDEAL wählen.",{},"\u002Fhilfe\u002Fzahlung-rechnung\u002Fakzeptierte-zahlungsarten",[110,158,159],"zahlung-fehlgeschlagen","zahlungsart-nachtraeglich-aendern",{"title":116,"description":154},"akzeptierte-zahlungsarten","2","hilfe\u002Fzahlung-rechnung\u002Fakzeptierte-zahlungsarten","W4FLL2BpWgUZhhw9oSdQgLcZg-5mIh-cN4ZUvbdoaBI",{"id":166,"title":167,"body":168,"category":99,"date":153,"description":196,"draft":14,"extension":102,"meta":197,"modified":153,"navigation":104,"path":198,"relatedSlugs":199,"seo":202,"slug":158,"sortOrder":203,"stem":204,"__hash__":205},"hilfe\u002Fhilfe\u002Fzahlung-rechnung\u002Fzahlung-fehlgeschlagen.md","Meine Zahlung ist fehlgeschlagen – muss ich neu bestellen?",{"type":47,"value":169,"toc":194},[170,173,176,184,191],[50,171,172],{},"Nein, in der Regel musst du nicht neu bestellen. Wenn der Auftrag bereits angelegt wurde, bleibt die Bestellung mit ihrer Bestellnummer bestehen. Eine zweite Bestellung kann dagegen zu zwei getrennten Aufträgen führen.",[50,174,175],{},"Öffne die Bestellseite, auf der dir der fehlgeschlagene oder offene Zahlungsstatus angezeigt wird. Über „Jetzt bezahlen“ kannst du den Zahlungsvorgang für diese Bestellung erneut starten. Falls du eine Nachricht zur fehlgeschlagenen Zahlung erhalten hast, verwende den darin enthaltenen Link „Zahlung erneut starten“. Schließe den Ablauf beim Zahlungsdienstleister vollständig ab und kehre anschließend zur Bestellseite zurück.",[50,177,178,179,183],{},"Manchmal benötigt die Statusrückmeldung einen kurzen Moment. Lade die Seite nicht in schneller Folge neu. Wenn du mit einem Kundenkonto bestellt hast, kannst du zusätzlich die ",[143,180,182],{"href":181},"\u002Fkonto\u002Fbestellungen\u002F","Bestellhistorie"," prüfen. Bei einer Gastbestellung bewahrst du den Link zur Bestellseite und die Bestellnummer aus der Abschlussseite oder E-Mail auf.",[50,185,186,187,190],{},"Wurde dein Zahlungsmittel belastet, obwohl die Bestellung weiterhin „offen“ oder „fehlgeschlagen“ zeigt, starte nicht erneut. ",[143,188,189],{"href":145},"Kontaktiere unseren Service"," und nenne Bestellnummer, Zeitpunkt, Betrag und Zahlungsart. Sende niemals vollständige Kreditkartendaten, Passwörter oder Zugangsdaten.",[50,192,193],{},"Kann die bestehende Zahlung nicht gestartet werden, kläre den Status ebenfalls mit unserem Service, bevor du einen neuen Auftrag absendest. 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Änderungen an persönlichen Daten oder Adressen im Kundenkonto verändern deshalb keine bereits veröffentlichte Rechnung.",[50,227,228],{},"Falls Rechnungs- oder Bestelldaten geprüft werden müssen, sende unserem Service Bestellnummer, Rechnungsnummer und eine genaue Beschreibung. Bearbeite die PDF nicht selbst. Wenn im Zentraladmin ein weiterer kaufmännischer Beleg erforderlich ist, wird auch dieser separat veröffentlicht; die ursprüngliche PDF bleibt unverändert.",[50,230,231],{},"Ohne Kundenkonto kannst du keine persönliche Bestellhistorie aufrufen. Bewahre bei einer Gastbestellung deshalb E-Mails und bereitgestellte Dokumente zu deinem Auftrag auf. 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