Warum kann ich Farbe oder Format nicht direkt im Warenkorb ändern?

Im Warenkorb kannst du bei einer gestalteten Karte einiges direkt anpassen: das Papier, sofern für das Produkt mehrere angeboten werden, die Veredelung, sofern sie für das gewählte Papier möglich ist, und die Menge. Farbe und Ausführung, also das Format, sind dagegen fest mit deiner Gestaltung verbunden. Ein Formatwechsel verändert Seitenproportionen, Bildausschnitte und Textumbrüche, und auch eine andere Farbvariante muss auf allen Kartenseiten geprüft werden. Deshalb gibt es dafür keinen Schalter im Warenkorb.

Farbe über den Editor ändern

Wähle am Computer an der Karte „Bearbeiten“. Auf dem Smartphone tippst du auf „Bearbeiten“ und dann auf „Karte im Editor bearbeiten“. Der Editor lädt deine Gestaltung. Die Farbvariante wählst du dort über „Farben“ in der linken Werkzeugleiste, auf dem Smartphone über „Farbe“, oder im Schritt „Überprüfen“. Kontrolliere danach alle Seiten in der Druckvorschau, erteile die Druckfreigabe und übernimm die Änderung mit „Warenkorb aktualisieren“.

Anderes Format wählen

Für ein anderes Format wählst du auf der Produktseite unter „Ausführung“ die gewünschte Variante und beginnst ein neues Kartenprojekt. Dein bestehendes Layout wird nicht automatisch umgerechnet. Der Artikel Formatwechsel nach der Gestaltung erklärt diesen Weg.

Briefhüllen im Warenkorb

Bei Briefhüllen kannst du die Farbe direkt am Warenkorbartikel ändern, wenn mehrere Farben angeboten werden. Das Papier ist bei Briefhüllen fest vorgegeben. Bei personalisierten Briefhüllen öffnest du die Anschriften über „Adressdaten bearbeiten“. Prüfe nach jeder Änderung Farbe, Menge und Gesamtsumme.

Nach dem Absenden

Ist die Bestellung bereits aufgegeben, kontaktiere unseren Service mit Bestellnummer und gewünschter Änderung. Im Kundenkonto gibt es keine eigene Designbearbeitung für abgeschlossene Bestellungen. Ob noch eine Korrektur möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand ab.