Entscheidend ist, ob dein Artikel noch im Warenkorb liegt oder ob du die Bestellung bereits verbindlich abgesendet hast. Außerdem unterscheiden sich Briefhüllen von den meisten Kartenprodukten, deren Format und Farbe mit dem Editor verbunden sind.
Änderungen im Warenkorb
Bei bedruckten und unbedruckten Briefhüllen kannst du die angebotene Farbe und das verfügbare Papier direkt an der Warenkorbposition ändern. Auf dem Smartphone öffnet sich dafür ein Bottom-Sheet; am größeren Bildschirm erscheint die entsprechende Auswahl an der Position. Die Preisangabe wird nach der Auswahl aktualisiert. Prüfe anschließend noch einmal Farbe, Papier und Stückzahl.
Bei Karten, die im Editor gestaltet werden, ist die Produktfarbe nicht als direkter Warenkorb-Schalter verfügbar. Öffne stattdessen an der Position „Design bearbeiten“. Im Editor wählst du eine verfügbare Farbe oder ein anderes Format und kontrollierst danach jede Kartenseite. Kehre anschließend mit der aktualisierten Gestaltung in den Warenkorb zurück. Diese Trennung schützt davor, eine Variante zu wechseln, ohne das darauf abgestimmte Design zu prüfen.
Nach dem verbindlichen Absenden
Nach dem Absenden kannst du Farbe, Papier oder Format nicht selbst im Kundenkonto ändern. Kontaktiere unseren Service sofort mit Bestellnummer, betroffener Position und gewünschter Ausführung. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand ab. Eine Nachricht hält die Produktion nicht automatisch an; maßgeblich ist unsere Bestätigung.
Lege nicht vorsorglich einen zweiten Auftrag an. Kläre zuerst, ob die bestehende Bestellung noch angepasst werden kann oder bereits unverändert weiterproduziert wird.