Konto, Adressen und Entwürfe verwalten

Im Kundenkonto bündelst du alles, was du für Bestellungen und spätere Kartenprojekte brauchst. Melde dich nur auf einem eigenen oder vertrauenswürdigen Gerät an und melde dich auf gemeinsam genutzten Geräten nach der Nutzung mit „Abmelden“ wieder ab.

Die Bereiche im Überblick

• „Persönliche Daten“: Anrede, Name und Kontaktdaten, Passwort ändern und Konto löschen
• „Adressbuch“: Liefer- und Rechnungsadressen
• „Bestellhistorie“: deine Bestellungen mit Status, Details und Rechnung
• „Events & Gästelisten“: Events und die Rückmeldungen deiner Gäste
• „Entwürfe & Favoriten“: gespeicherte Projekte und deine Merkliste
• „Gutscheine“: deine Gutscheincodes mit Wert und Status

Anmelden und Kontodaten pflegen

Verwende die E-Mail-Adresse, mit der du dein Konto angelegt hast. Klappt die Anmeldung nicht, prüfe Schreibweise und automatisch eingefügte Leerzeichen und nutze dann „Passwort vergessen?“, statt viele Varianten auszuprobieren.

Änderungen an deinen Daten gelten für künftige Vorgänge. Bereits abgeschlossene Bestellungen und ausgestellte Rechnungen werden dadurch nicht rückwirkend geändert. Für eine Korrektur an einer laufenden Bestellung wendest du dich mit der Bestellnummer an den Service.

Adressen verwalten

Im Adressbuch legst du häufig verwendete Anschriften an, bearbeitest oder löschst sie. Kontrolliere die ausgewählte Adresse trotzdem in der Kasse, besonders nach einem Umzug. Das Löschen einer gespeicherten Adresse ändert keine Bestellung, die bereits mit dieser Adresse aufgegeben wurde.

Bestellungen und Rechnungen finden

Die Bestellhistorie zeigt deine Aufträge und ihren Status. Über „Details“ öffnest du Positionen, Lieferadresse und Zahlung. Liegt die Rechnung vor, öffnest du sie dort über „Rechnung (PDF)“. Fehlt eine Bestellung, prüfe, ob du mit der beim Bestellen verwendeten E-Mail-Adresse angemeldet bist.

Entwürfe wieder öffnen

Unter „Entwürfe“ öffnest du ein Projekt mit „Weiter gestalten“, kopierst es mit „Duplizieren“ oder entfernst es mit „Löschen“. Kontrolliere einen älteren Entwurf vor der Bestellung vollständig in der Druckvorschau: Produktvarianten und Preise können sich seit dem Speichern geändert haben.

Sicher bleiben

Verwende ein eigenes, starkes Passwort, das du nicht für andere Dienste nutzt, und gib es nicht weiter. Reagiere nicht auf Nachrichten, die nach deinem Passwort oder vollständigen Zahlungsdaten fragen. Für Supportanfragen reichen Bestellnummer, Name und eine Beschreibung des Problems.