Melde dich im Kundenkonto an und öffne die Bestellhistorie. Wähle bei der gewünschten Bestellung „Bestelldetails“. Sobald eine Rechnung veröffentlicht wurde, erscheint darunter der Bereich „Belege“ mit Rechnungsnummer und Datum. Über den Dokumentlink öffnest oder lädst du die PDF-Datei herunter.
Verwende dasselbe Kundenkonto beziehungsweise dieselbe E-Mail-Adresse wie bei der Bestellung. Wird der Bereich „Belege“ noch nicht angezeigt, ist für diesen Auftrag noch kein Dokument im Kundenkonto bereitgestellt. Wiederholtes Laden erzeugt keine Rechnung. Prüfe zu einem späteren Zeitpunkt erneut oder kontaktiere unseren Service, wenn du das Dokument dringend benötigst.
Die bereitgestellte Rechnung ist ein unveränderlicher PDF-Snapshot aus unserem führenden Zentraladmin-System. Deine Kartenwerkstatt rendert oder bearbeitet dieses Dokument beim Download nicht neu. Änderungen an persönlichen Daten oder Adressen im Kundenkonto verändern deshalb keine bereits veröffentlichte Rechnung.
Falls Rechnungs- oder Bestelldaten geprüft werden müssen, sende unserem Service Bestellnummer, Rechnungsnummer und eine genaue Beschreibung. Bearbeite die PDF nicht selbst. Wenn im Zentraladmin ein weiterer kaufmännischer Beleg erforderlich ist, wird auch dieser separat veröffentlicht; die ursprüngliche PDF bleibt unverändert.
Ohne Kundenkonto kannst du keine persönliche Bestellhistorie aufrufen. Bewahre bei einer Gastbestellung deshalb E-Mails und bereitgestellte Dokumente zu deinem Auftrag auf. Fehlt dir eine Rechnung, wende dich mit Bestellnummer und der beim Checkout verwendeten E-Mail-Adresse an unseren Service.